DoubleTree by Hilton Hotel & Conference Centre, Warsaw 14-15 April 2026
Wszystkie dostępne panele
Kliknij jedną z poniższych scen tematycznych, aby sprawdzić, które panele na tej scenie mogą być uzupełnione o jeszcze jednego lub więcej panelistów.
14 kwietnia
→ SUPPLY CHAIN PLENARY STAGE
→ ERETAIL STRATEGIES & DATA MANAGEMENT STAGE
→ PEOPLE, WORKFORCE & TECH STAGE
→ FINANCIAL PERFORMANCE & BUSINESS MANAGEMENT STAGE
→ IN-STORE SHOPPER VALUE STAGE15 kwietnia
→ ERETAIL & OMNICHANNEL LOGISTICS STAGE
→ ERETAIL CX & LOYALTY STAGE
→ SUSTAINABLE SUPPLY CHAIN & OPERATIONS STAGE
→ REAL ESTATE & ASSET INVESTMENT STAGE
→ FINANCIAL LEADERSHIP, RISK & VALUE CREATION STAGE
→ IN-STORE SHOPPER EXPERIENCE STAGE
→ MARTECH STAGE DAY 2 – ARCHITECTURE, INTELLIGENCE & TRANSFORMATION
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
SUPPLY CHAIN PLENARY STAGE
14 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 11:50–12:10Spowolnienie realizacji, gdy przekazania między planowaniem, logistyką i dystrybucją nie mają jasno określonych punktów kontrolnych→ Analiza, w jaki sposób decyzje w obszarze planowania, logistyki i dystrybucji tracą tempo, gdy rośnie liczba przekazań, a punkty kontrolne między funkcjami pozostają niejasne.→ Wskazanie, gdzie rozproszona odpowiedzialność między planowaniem, magazynem, transportem i dystrybucją opóźnia reakcję pod presją.→ Integracja dyscypliny przekazań, odpowiedzialności decyzyjnej oraz kontroli eskalacji, aby utrzymać płynność realizacji działań.──────────◷ 12:40–13:10Opóźnienie decyzyjne utrzymuje się, gdy poziom dojrzałości integracji jest różny w całej sieci→ Zrozumienie, w jaki sposób nierówna dojrzałość systemów po stronie partnerów powoduje spowolnienie decyzji do poziomu najsłabszego ogniwa.→ Pokazanie, jak lokalne obejścia operacyjne pojawiają się wtedy, gdy luki integracyjne czynią formalne ścieżki decyzyjne niepraktycznymi w codziennym działaniu.→ Dopasowanie minimalnych standardów integracji, progów eskalacji oraz momentów decyzyjnych, co stabilizuje działanie nawet przy zróżnicowanej gotowości partnerów.──────────◷ 16:30–17:00Luki odpowiedzialności pogłębiają się w miarę jak nierozwiązane wyjątki kumulują się w ciągu dnia→ Zrozumienie, w jaki sposób nierozstrzygnięte problemy przenoszą się między zmianami (ranne, popołudniowe, wieczorne), gdy decyzje eskalacyjne są odkładane zamiast podejmowane.→ Ujawnienie miejsc, w których zmęczenie pod koniec dnia, luki w przekazaniach oraz kumulacja alertów osłabiają kontrolę wykonania.→ Ponowne powiązanie odpowiedzialności za eskalację, dyscypliny przekazań oraz terminów domknięcia w jeden rytm zamykania spraw, co ogranicza ryzyko narastające na koniec dnia.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ERETAIL STRATEGIES & DATA MANAGEMENT STAGE
14 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 16:30–17:00Kto zarządza cyfrową półką: odpowiedzialność, nadzór i zaufanie w skali→ Analiza, w jaki sposób rozproszona odpowiedzialność za widoczność, dostępność i treść osłabia zaufanie klientów na różnych platformach.→ Omówienie modeli zarządzania, które porządkują zakres odpowiedzialności bez spowalniania decyzji i reakcji operacyjnych.→ Zestawienie zasad własności decyzji, ścieżek eskalacji oraz mechanizmów nadzoru, co pozwala traktować cyfrową półkę jako zasób strategiczny.──────────◷ 17:00–17:30Ile widoczności wystarczy: kompromisy na rynkach wrażliwych cenowo i zdominowanych przez platformy→ Analiza, dlaczego dążenie do maksymalnej widoczności często podnosi koszty szybciej, niż poprawia konwersję w środowiskach o ograniczonej marży.→ Omówienie, w jaki sposób liderzy wyznaczają praktyczne progi dla szerokości asortymentu, dostępności i ekspozycji oferty.→ Powiązanie celów widoczności z ograniczeniami ekonomicznymi oraz zdolnością organizacji do ich utrzymania, tak aby decyzje były zdyscyplinowane, a nie reaktywne.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FINANCIAL PERFORMANCE & BUSINESS MANAGEMENT STAGE
14 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 14:00–14:30Koordynowanie strategii płynnościowej, decyzji finansowania i zasad kontroli ryzyka w celu wzmocnienia stabilności finansowej→ Zrozumienie, jak cykle kapitału obrotowego, ekspozycja na należności i dynamika zapasów wpływają na odporność płynnościową.→ Wskazanie miejsc, w których wysoki koszt kapitału, zmienność kursowa oraz nieregularne wpływy gotówkowe obciążają stabilność finansową.→ Połączenie nadzoru działów finansowych, struktur finansowania i planowania scenariuszowego w spójną całość, która wzmacnia zdolność organizacji do utrzymania równowagi finansowej.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PEOPLE, WORKFORCE & TECH STAGE
14 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 11:00–11:40Zelastyczności operacyjnej rośnie, a możliwości szkoleniowe i narzędzia dla pierwszej linii wciąż nie nadążają za tempem codziennej pracy→ Omówienie, jak wdrożenia, szkolenia i wskazówki w czasie rzeczywistym muszą działać wspólnie, aby wspierać szybszą i bardziej elastyczną realizację zadań w retailu, FMCG i sektorze dóbr konsumenckich.→ Wskazanie miejsc, w których przestarzałe treści, nierówny poziom kompetencji i nie przyłączone narzędzia dla pierwszej linii tworzą tarcia spowalniające zespoły przy rosnącej zmienności pracy.→ Połączenie sekwencji szkolenia, cyfrowych wskazówek zadaniowych i rytmu operacyjnego w jeden spójny model, który wspiera bardziej przewidywalną reakcję zespołów i zmniejsza presję na menedżerów.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ERETAIL TECHNOLOGY STAGE
14 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 15:30–16:00Stabilność ważniejsza niż elegancja: jak zespoły utrzymują eCommerce w działaniu pod presją→ Analiza, dlaczego ciągłość operacyjna w praktyce wygrywa z idealnymi projektami w środowisku stałego obciążenia.→ Omówienie kompromisów organizacyjnych i procesowych, które pozwalają utrzymać działanie systemów mimo niedoskonałych warunków.→ Powiązanie zasad odporności operacyjnej z pragmatyzmem decyzyjnym, co umożliwia zachowanie wydajności bez nadmiernej złożoności.──────────◷ 16:30–17:10Gdy systemy są już na produkcji, a organizacja wciąż niegotowa: technologia pod stałą presją→ Sprawdzenie, w jaki sposób systemy stają się efektywne szybciej, niż zespoły i procesy są w stanie to przetworzyć.→ Omówienie, dlaczego zależność od dostawców i partnerów technologicznych zwiększa obciążenie operacyjne w sytuacji ograniczonych zasobów wewnętrznych.→ Powiązanie odporności operacyjnej, dyscypliny eskalacji oraz jasności ról decyzyjnych, co pozwala utrzymać działanie technologii w warunkach permanentnej presji.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
IN-STORE SHOPPER VALUE STAGE
14 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 11:00–11:40Od nagród do realnej zmiany zachowań: jak przebudować lojalność na misje i trwały wzrost→ Lojalność staje się skutecznym mechanizmem aktywacji dopiero wtedy, gdy wzmacnia codzienne misje zakupowe - prowadząc wybory, utrwalając nawyki i budując rytm zaangażowania tam, gdzie liczy się trafność i moment interakcji.→ Rosnące oczekiwania, niespójne dane behawioralne i narastająca głębokość benefitów często destabilizują modele lojalnościowe - tworząc kosztowne sygnały, rozbieżne bodźce i wycieki wartości w kategoriach o napiętej ekonomice.→ Dyskusja pokazuje, jak oprzeć lojalność na projektowaniu misji, precyzyjnych wyzwalaczach zachowań i jasnych zasadach ekonomicznych - co pozwala budować zaangażowanie, wzmacniać wartość koszyka i utrzymać stabilność finansową w całym rytmie zakupów spożywczych.──────────◷ 11:40–12:10Jak połączyć lojalność, misje i ekonomię: budowa trwałego systemu aktywacji zachowań→ Misje oparte na zachowaniach, wyzwalacze dopasowane do kontekstu i odpowiednio skalibrowane bodźce mogą znacząco wpływać na decyzje klientów, gdy działają jako spójny układ wspierający codzienne rytmy zakupowe.→ Fragmentacja danych, niespójność logiki zachęt i rosnące oczekiwania wobec programów lojalnościowych często obciążają zespoły operacyjne i modele finansowe - prowadząc do utraty wartości i ograniczając realny wpływ na zachowania.→ Dyskusja prezentuje praktyczne sposoby łączenia projektowania misji, spostrzeżeń behawioralnych i zasad ekonomicznych w stabilny system aktywacji - co pozwala programom lojalnościowym oddziaływać skuteczniej, pozostając jednocześnie zdyscyplinowanymi, skalowalnymi i odpornymi kosztowo.
15 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ERETAIL & OMNICHANNEL LOGISTICS STAGE
15 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 10:20–11:00Ostatnia mila, która łamie model: dlaczego koszty transportu decydują o rentowności eCommerce→ Analiza, w jaki sposób koszty dostawy na ostatniej mili rosną szybciej niż wartość koszyka w gęstych, wrażliwych cenowo rynkach eCommerce.→ Omówienie, dlaczego złożoność tras, zależność od przewoźników oraz obietnice poziomu usług systemowo erodują marżę wraz ze wzrostem wolumenu i zasięgu regionalnego.→ Integracja organizacji transportu i przejrzystości kosztów obsługi w celu ochrony rentowności.──────────◷ 11:30–12:00Gdy paczka wraca: dlaczego zwroty stały się nowym polem bitwy logistyki→ Analiza, w jaki sposób zwroty zakłócają rytm pracy magazynu, dokładność stanów oraz planowanie zasobów na długo przed tym, zanim problem stanie się widoczny po stronie CX.→ Omówienie, dlaczego logistyka zwrotna wymaga innej logiki wykonawczej, priorytetyzacji i obsługi wyjątków niż realizacja zamówień wychodzących.→ Powiązanie klasyfikacji zwrotów, kontroli wykonania oraz dyscypliny odzyskiwania wartości, co pozwala chronić stabilność operacyjną mimo rosnącej skali zwrotów.──────────◷ 14:00–14:30Zwroty bez żalu: jak liderzy logistyki równoważą elastyczność, koszt i kontrolę→ Analiza, w jaki sposób wykonanie zwrotów, ekonomika transportu oraz decyzje dotyczące polityki zwrotów wzajemnie na siebie oddziałują, stabilizując lub destabilizując sieci logistyczne.→ Omówienie, gdzie liderzy wyznaczają granicę między przyjazną dla klienta elastycznością a dyscypliną operacyjną w warunkach niskich marż i wysokiego ryzyka nadużyć.→ Powiązanie przejrzystości kosztu obsługi, zasad ładu decyzyjnego oraz kontroli operacyjnej, co pozwala utrzymać zwroty w ryzach bez podważania zaufania klientów.──────────◷ 14:30–15:00Odbudowa w biegu: jak opcje omnichannel amortyzują wstrząsy logistyczne→ Analiza, w jaki sposób ship-from-store, przekierowania zamówień, podział realizacji oraz alternatywne punkty odbioru pełnią rolę narzędzi odzyskiwania ciągłości działania.→ Omówienie, dlaczego elastyczność działa tylko wtedy, gdy prawda o zapasach, prawa decyzyjne oraz gotowość sieci są ze sobą spójne.→ Powiązanie playbooków odbudowy, świadomości kosztowej oraz realnych granic wykonania, co pozwala stabilizować poziom obsługi bez utrwalania chaosu operacyjnego.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ERETAIL CX & LOYALTY STAGE
15 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 14:00–14:30Gdy lojalność przestaje rosnąć: jak wygląda utrzymanie klientów po wyczerpaniu serii „łatwych zwycięstw”→ Analiza, w jaki sposób wyniki programów lojalnościowych stabilizują się po wykorzystaniu podstawowych mechanizmów zachęt.→ Omówienie, dlaczego częstotliwość powrotów zaczyna słabnąć wraz ze wzrostem oczekiwań klientów.→ Powiązanie wartości życiowej klienta, wiarygodności doświadczenia oraz realizmu ekonomicznego, co pozwala na nowo zdefiniować pojęcie skutecznej lojalności.──────────◷ 15:00–15:30Retencja szybko słabnie, gdy zaufanie załamuje się między kanałami, partnerami i punktami styku wartości→ Analiza, dlaczego utrzymanie lojalności staje się trudniejsze, gdy klienci doświadczają wartości, obsługi i wiarygodności w wielu kanałach oraz środowiskach partnerskich.→ Zbadanie, gdzie fragmentaryczne ścieżki zakupowe, niespójne warunki i nierównomierne sygnały wartości osłabiają zaufanie wykraczające poza relację z marką bazową.→ Integracja spójności między punktami styku, adekwatności partnerów oraz sygnałów wiarygodności w celu bardziej niezawodnego utrzymania retencji.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
SUSTAINABLE SUPPLY CHAIN & OPERATIONS STAGE
15 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 14:00–14:30Ambicje dekarbonizacji przyspieszają, ale systemy transportowe i energetyczne nie nadążają→ Zrozumienie, w jaki sposób rosnące oczekiwania dekarbonizacyjne przekładają się na wymagania operacyjne wobec flot transportowych oraz zaopatrzenia w energię.→ Wskazanie miejsc, w których gotowość infrastruktury, dostępność aktywów oraz możliwości dostawców ograniczają realne harmonogramy wdrożeń.→ Uporządkowanie celów, przejść majątkowych i zobowiązań dotyczących usług w ramach jednej ścieżki wykonalności, zapobiegając przedwczesnym zakłóceniom→ Wykonalność wyznacza tempo dekarbonizacji, gdy systemy osiągają swoje granice──────────◷ 15:30–16:00Wykonalność wyznacza tempo dekarbonizacji, gdy systemy osiągają swoje granice→ Zrozumienie, w jaki sposób skumulowane ograniczenia w obszarze transportu, energii oraz po stronie partnerów zawężają realistyczny zakres działań dekarbonizacyjnych.→ Wskazanie miejsc, w których ambicje wyprzedzają zdolność wykonawczą, generując ryzyka kosztowe, serwisowe oraz wizerunkowe.→ Osadzenie zobowiązań dekarbonizacyjnych, gotowości kompetencyjnej oraz rytmu przeglądów w jednej ramie wykonalności, które podtrzymuje postęp bez nadmiernego obciążania systemu.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
REAL ESTATE & ASSET INVESTMENT STAGE
15 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 09:00–09:30Tam, gdzie ambicje rozwoju parków handlowych rosną, a realia rynkowe ograniczają ich obronność→ Wskazanie, jak wzrost znaczenia parków handlowych, słabnąca rola centrów handlowych, dostępność terenów brownfield i zmieniające się zachowania zasięgowe wpływają na logikę ekspansji w różnych regionach kraju.→ Przedstawienia miejsc, w których presja czynszowa, zmienny standard i jakość podstawowej konstrukcji różnią się między lokalami lub projektami, niespójność po stronie deweloperów i koncentracja najemców osłabiają opłacalność lokalizacji wyglądających na atrakcyjne.→ Połączenie modeli zasięgowych, kryteriów oceny ryzyka aktywów i progów kapitałowych w jedną strukturę, co pozwala kierownictwu precyzyjniej określić, które lokalizacje uzasadniają długoterminową obecność.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
FINANCIAL LEADERSHIP, RISK & VALUE CREATION STAGE
15 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 15:30–16:00Określanie architektury wartości, która wyrównuje decyzje przywódcze z długoterminowymi wynikami ekonomicznymi→ Pokazanie, jak założenia przywódcze oraz dynamika rynkowa wpływają na sposób budowania wartości w organizacji.→ Wskazanie miejsc, w których konkurujące priorytety i ograniczenia kompetencyjne tworzą napięcia utrudniające spójne decyzje strategiczne.→ Stworzenie modelu łączącego ramy wartości, mechanizmy oceny efektów i rutyny przywódcze w jedną całość, co ułatwia długoterminową dyscyplinę decyzyjną.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
MARTECH STAGE DAY 2 – ARCHITECTURE, INTELLIGENCE & TRANSFORMATION
15 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 12:10–12:40Role i kompetencje Martech ewoluują szybko, lecz własność i definicje stanowisk często tkwią jeszcze w starych modelach.→ Wyjaśnienie, jak powinny współpracować nowoczesny Martech, role, dane i produktu — wychodząc poza przestarzałe opisy stanowisk, które w wielu organizacjach nadal obowiązują.→ Wskazanie sytuacji, w których niejasna własność, nakładające się odpowiedzialności i oczekiwania oparte na dawnych praktykach spowalniają koordynację i realizację.→ Połączenie klarowności ról, współodpowiedzialności i współpracy między zespołami w jeden model kompetencyjny, który pozwala pracować w tempie narzucanym przez technologię.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
IN-STORE SHOPPER EXPERIENCE STAGE
15 kwietnia
━━━━━━━━━━━━━━━━━━◷ 11:00–11:40Gdy sklep musi przemówić, a światy kategorii mają być czytelne od pierwszej sekundy→ Klienci wchodzą do sklepu, oczekując natychmiastowego sygnału - gdzie zaczyna się ich misja, w jakim nastroju powinni być i która część przestrzeni zapewni im pewny start.→ Światy przestają działać, gdy kategorie ciągną w różne strony, promocje dominują nad tonem, a zespoły sklepowe nie są w stanie utrzymać założonej logiki przestrzeni.→ Dyskusja przedstawia podejścia, które umożliwiają detalistom, markom i twórcom doświadczeń budowanie spójnych, rozpoznawalnych światów czytelnych dla klientów od pierwszej sekundy.──────────◷ 12:30–13:00Gdy doświadczenie spotyka realia sklepu, a pomysły muszą zmieścić się w rzeczywistych warunkach→ Twórcze koncepcje, potrzeby kategorii i codzienność sklepu rzadko ciągną w tę samą stronę.→ Ograniczona przestrzeń, sezonowe zmiany i możliwości zespołu często kształtują układ sklepu szybciej, niż przewidują to plany projektowe.→ Dyskusja pokazuje, jak liderzy określają, które rozwiązania mają sens w praktyce, co wymaga uproszczenia, a co pozostaje tylko na slajdach.
EUROPEAN CONFERENCES UNITED SP. Z O.O.
Ludwinowska 7/16, 30-331 Kraków
[email protected]
https://conferences-united.euEuropean Conferences United Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Ludwinowska 7/16, 30-331 Kraków; wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Kraków, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w dniu 15 listopada 2002 roku pod numerem KRS 0000132734; NIP 6762228354; kapitał zakładowy 50.000,00 PLN.